2. Condições de Pagamento e Acompanhamento do Pedido
Somente os pedidos cujo pagamento for devidamente confirmado até o dia 13 de junho serão encaminhados para a etapa de produção. A partir desta data, os clientes serão informados, via e-mail, acerca do andamento do pedido, incluindo os prazos estimados de confecção, disponibilidade e orientações relativas à retirada.
3. Política de Trocas e Devoluções
Devoluções não serão aceitas sob nenhuma circunstância, porém trocas serão autorizadas apenas nos casos em que for constatado defeito de fabricação no produto. A solicitação de troca deverá ser realizada no momento da retirada, sendo de inteira responsabilidade do cliente a conferência das condições do item no ato do recebimento.
4. Alterações em Pedidos Realizados
Caso haja necessidade de modificação quanto ao tamanho ou modelo do produto encomendado, o solicitante deverá efetuar tal pedido impreterivelmente até a data de encerramento das encomendas, ou seja, até 13 de junho.
Após essa data, alterações não serão permitidas, uma vez que os pedidos serão encaminhados à produção.
As solicitações de alteração deverão ser encaminhadas para o endereço eletrônico lojinhadacco@gmail.com, contendo as seguintes informações:
Nome completo do solicitante;
Identificação do pedido (data de compra e nome do item);
Detalhamento da alteração desejada.
5. Procedimentos para Retirada dos Produtos
Todos os pedidos deverão ser retirados presencialmente na sede da CECCO (dentro da própria UFV). O endereço completo, bem como os dias e horários disponíveis para retirada, serão devidamente comunicados por e-mail assim que os produtos estiverem prontos para retirada.